개인정보처리방침

(주)바이오니아(개인정보처리자, 이하 '회사'라 한다)는 서비스 이용자(정보주체)의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 「개인정보보호법」 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 다음과 같은 개인정보처리방침을 시행 준수합니다.

 

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사가 개인정보처리자로서 처리하는 이용자의 개인정보는 이하 각 호의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조(개인정보의 목적 외 이용 제공 제한)에 따라 별도 이용자 등 정보주체의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

1. 제품 주문에 관한 계약 이행 및 제공에 따른 요금정산
   • 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
2. 회원 관리
   • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 마케팅 및 광고 활용
   • 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달
   • 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
4. 회원 및 비회원 견적문의
   • 견적 문의 및 서비스 질의에 대한 상담
5. Bioneer 클린신고센터 신고
   • 윤리경영 실천지침 위반에 따른 민원 처리 및 결과를 회신
6. 단, 다음과 같은 경우에는 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
   • 정보통신서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
   • 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
   • 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

 

제2조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1.  회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음과 같이 법률에 의하여 보존기한이 명시된 정보는 해당 기간 동안 보존합니다.

   법률	수집∙이용 항목	수집∙이용 목적	보유∙이용 기간
   통신비밀보호법 시행령 제41조 (전기통신사업자의 협조 의무등)	웹사이트 방문 로그 기록 (통신사실확인자료)	법원의 영장을 받은 수사기관 요청시 제공	3개월
   전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조 (사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등)	계약 또는 청약철회등에 관한 기록	수집항목과 관련하여 소비자 본인요청시 제공	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
   	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년

2. 다른 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

 

제3조 (개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간)

1.  수집하는 개인정보 항목
   • 홈페이지 회원

     분류	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
     필수정보	가입, 서비스, 이용 및 상담	이름, 이메일, 비밀번호	회원 탈퇴 시 즉시 삭제
     추가정보	결제 및 배송(필수)	수취인 정보(이름, 전화번호, 주소, 회사명)
     	세금계산서 발행(선택)	상호(법인)명, 사업자번호, 담당자성명, 전화번호, 이메일
     선택정보	마케팅 활용	이메일, 쿠키, 서비스 이용기록	정보 삭제, 이용 정지 요청 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

   • 설문 및 이벤트 참여 회원

     분류	수집 방법	수집∙이용 항목	수집 목적	보유∙파기
     설문참여	전시 부스에 방문하여 설문에 응답 고객사이트에서 영업사원을 통해 설문에 응답	이름, 소속, 전화번호, 이메일, 주소, 연구분야	마케팅정보 안내, 샘플 발송	정보 삭제 또는 이용 정지 요청시 즉시 삭제
     이벤트 참여	이메일/홈페이지를 통해 참여신청서 작성 고객사이트에서 영업사원을 통해 참여신청서 작성		마케팅정보 안내, 샘플 발송, 사은품 발송

   • 회원 및 비회원 견적문의

     분류	수집 방법	수집∙이용 항목	수집 목적	보유∙파기
     견적문의	홈페이지 내 견적문의 요청시	이름, 소속, 전화번호, 이메일	서비스 문의 및 상담	수집목적 달성 이후에는 해당 정보를 지체없이 파기함

   • Bioneer 클린신고센터 신고

     분류	수집 방법	수집∙이용 항목	수집 목적	보유∙파기
     선택정보	홈페이지 내 Bioneer 클린신고센터 신고시	이름, 전화번호, 이메일	윤리경영 실천지침 위반에 따른 민원 처리 및 회신	수집목적 달성 이후에는 해당 정보를 지체없이 파기함

2. 개인정보 수집에 대한 동의
   • 회원가입시 회원 약관 동의 항목 체크박스에 체크함으로써 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
   • 만 14세미만의 이용자는 개인정보 수집에 관한 법정대리인의 동의 없이 서비스 이용이 불가합니다.
   • 마케팅 정보제공에 관련하여 "뉴스레터 및 이벤트, 메일 발송동의" 항목에 대하여 해당 항목을 체크하면 정보 제공에 동의한 것으로 봅니다.
   • 설문 및 이벤트의 경우 참여신청서의 개인정보 수집, 이용동의에 대하여 체크함으로써 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
   • 견적문의의 경우 문의신청서의 개인정보 수집 및 이용, 개인정보의 제3자 제공 동의에 체크함으로써 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
   • Bioneer 클린신고의 경우 신고신청서의 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크함으로써 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
   • 정보주체는 개인정보수집 이용에 대하여 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 서비스이용이 제한될 수 있습니다.

 

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

   개인정보를 제공받는 자	제공받는자의 개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유기간	제공동의 거부 권리 및 거부에 따른 불이익 또는 제한사항
   (주)알엔에이팜	고객요청서비스 이행 및 제공	이름, 소속, 전화번호, 이메일	고객요청서비스 이행 및 제공 완료시 삭제	정보주체는 개인정보 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부시, 요청 대상 서비스를 이용할 수 없음

2. 회사는 위 사항에 고지한 정보를 제외하고는 이용자의 개인정보를 회사 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.

   • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   • 법률에 특별한 규정이 있거나 법률상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   • 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
   • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   • 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
   • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   • 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우

 

제5조 (개인정보처리 위탁)

1.  회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   구분	수탁자	위탁업무	보유 및 이용 기간
   마케팅 정보 제공	메일링크	마케팅정보 안내, 공지사항 발송	회원 탈퇴, 동의 철회 또는 위탁계약 종료 시까지
   배송 서비스	롯데택배	제품의 배송 및 배송조회	수집 목적 달성 후 삭제
   결제 처리	CNS Pay	신용카드, 계좌이체 등을 통한 결제 처리	해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도 저장하지 않음

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

1. 개인정보의 조회 및 수정

   이용자는 언제든지 ‘내 계정’ 메뉴를 이용하여 자신의 정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

   • 조회 및 수정

     이용자는 홈페이지 우측 상단 본인 이름을 클릭 후 ‘내 계정’ 메뉴를 이용하여 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

   • 뉴스레터 구독 조회 및 수정

     ‘내 계정’ 클릭 후 좌측 뉴스레터 구독항목을 클릭하여 뉴스레터 구독현황(뉴스레터 및 이벤트 메일 발송 동의)을 조회하거나 수정할 수 있습니다.

2. 개인정보 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)
   • 이메일 혹은 전화(고객센터 1588-9788 > 2)로 언제든지 철회(탈퇴)할 수 있습니다.
3. 장기 미이용 회원에 관한 처리
   • 장기 미이용 회원은 최종 접속 후 1년 동안 이용 기록이 없는 이용자를 말합니다.
   • 해당회원은 기간 만료 30일 전까지 E-mail 또는 문자 메세지를 통하여 삭제 고지 후 해당일까지 미이용 시 회원탈퇴(계정삭제) 절차를 진행합니다.
   • 삭제된 개인정보는 복구할 수 없습니다.
4. 이용자는 언제든지 개인정보 열람정정삭제 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제2항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등 방법으로 제공받을 수 있습니다.
5. 이용자는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 개인정보 열람이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제 요구, 처리정지의 요구 시 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 이용자는 다음 사항을 준수하여야 합니다.
   • 수집하는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여야 합니다. 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 타인의 정보 도용 등 허위 정보 사용 시에는 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
   • 비밀번호를 포함한 개인정보 유출이 발생하지 않도록 유의하고, 타인의 개인정보를 훼손하지 않아야 합니다.

 

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 파기 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
   • 회원가입 등을 통해 수집된 이용자의 정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 파기 대상으로 선정되어 파기를 진행합니다.
2. 파기방법
   • 전자적 파일형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
   • 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기를 사용하거나 소각하여 파기합니다.

 

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보보호법」 제29조(안전조치의무)에 따라 관리적 기술적 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
   • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
   • 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하여 지정하고 개인정보를 관리하고 있으며, 교육을 통하여 개인정보보호 준수를 위한 인식을 제고하고 있습니다.
3. 접근통제장치의 설치 및 운영
   • 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
   • 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 절차를 통해 개인정보에 대한 접근통제를 수행하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
   • 이용자의 비밀정보 등 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 업데이트 및 점검하고 있습니다.
6. 접속기록의 위변조 방지를 위한 조치
   • 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년 이상 보관 관리하고 있으며, 접속기록이 위 변조되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
   • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

 

제9조 (개인정보의 자동수집장치 설치 및 운영 거부사항)

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 이용자가 방문한 웹사이트에서 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

1. 쿠키 사용 목적

   이용자의 주문을 위한 로그인 정보를 임시 저장하는 용도로 사용됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2. 쿠키 설정∙운영 및 거부 방법

   이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

   • Internet Explorer

     웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정

   • Edge

     웹 브라우저 상단의 “기타(...)” 메뉴 > “설정” 메뉴 > “고급 설정 보기” 버튼 > “쿠키” 항목에서 설정

   • Chrome

     웹 브라우저 우측 상단 가장자리 아이콘 선택 > “설정” 선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 > 개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

3. 단, 이용자가 쿠키 저장을 거부하였을 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

제10조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 처리 및 열람청구 업무를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보 보호책임자	개인정보 담당부서
   개인정보 보호책임자 : 김남신(팀장) E-mail : Privacy@bioneer.co.kr 전화번호 : 1588-9788	개인정보 보호담당자 : 조기현(차장) 담당부서 : e-commerce그룹 E-mail : Privacy@bioneer.co.kr 전화번호 : 042-939-6393

2. 회사를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리 등에 관한 사항을 고객센터로 문의할 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리합니다.

 

제11조 (권익침해 구제방법)

1. 이용자 등 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
   • 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   • 개인정보침해신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   • 검찰청 검찰콜센터 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   • 경찰청 사이버수사국 : (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

 

제12조 (행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부)

회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

 

제13조 (이용자의 동의없이 추가적인 이용 또는 제공할 때의 판단기준)

이용자의 동의없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

제14조 (개인정보처리방침 변경)

1. 개인정보처리방침의 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 '공지사항'을 통해 공지하겠습니다.
2. 수집하는 개인정보 관련하여 중요한 내용 변경 시에는 최소 30일 이전에 공지하겠습니다.
3. 개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 12월 09일
4. 개인정보처리방침 공고일자 : 2024년 12월 02일
5. 이전 개인정보처리방침 확인
   • 2023년   12월 19일 ~ 2024년 12월 8일 적용
   • 2023년  3월 11일 ~ 2023년  12월 18일 적용
   • 2022년   8월 03일 ~ 2023년   3월 10일 적용
   • 2018년 12월 13일 ~ 2022년   8월   2일 적용
   • 2018년   8월 14일 ~ 2018년 12월 12일 적용
   • 2016년 12월 12일 ~ 2018년   8월 13일 적용